FAQ

N'hésitez pas à consulter notre FAQ qui contient peut-être la réponse à votre question, avant de contacter le service client.

Expédition et Livraison

En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Nous expédions sous 24h (hors week-end).
Livraison standard à domicile : 1 à 2 jours ouvrés
Livraison en point relais : 2 à 4 jours ouvrés
Express 24h : disponible en France métropolitaine (commande avant 13h)

Quel est le prix de la livraison en France ?

À domicile : 5,50 €
En point relais : 3,50 €
Express 24h : 8 €

La livraison est offerte dès 50 € d’achat

Expédiez-vous vers l’international ?

Oui, nous expédions vers l’international avec UPS
À domicile : 7,50 €
En point relais : 6,50 €

La livraison est offerte dès 100 € d’achat

Puis-je annuler ma commande ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons l’annuler. Contactez-nous au plus vite via le formulaire de contact.

Puis-je retourner ma commande ?

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Mon colis est endommagé ou incomplet, que faire ?

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How can I track my order?

As soon as your order is shipped we will send you a track & trace code by mail. This way you can track your order.

Keep in mind that it can take up to 48 hours before the track & trace is available. Can't track your package after 48h? Please send us an email and we will contact the shipping company.

Informations Produits

Quels sont vos produits les plus populaires ?

Retrouvez nos best-sellers dans chaque catégorie : Énergie, Immunité, Peau & Cheveux, Sommeil, Digestion, etc. C’est un bon point de départ si vous ne savez pas par où commencer.

Comment sélectionnez-vous vos marques et produits ?

Chaque produit est rigoureusement sélectionné selon une charte qualité stricte : ingrédients clean, efficacité prouvée, retours clients positifs et avis d’experts. Nous choisissons uniquement les marques en lesquelles nous croyons pleinement.

Est-ce que je peux cumuler plusieurs compléments en même temps ?

Bien sûr ! C’est même recommandé, à condition que les formules soient bien pensées (et c’est notre métier de les choisir pour vous).

Nos packs sont justement créés pour éviter les doublons ou les interactions inutiles.

Faut-il faire une pause entre les cures ?

Cela dépend des actifs. Certains se prennent toute l’année (vitamine D, oméga-3), d’autres par cure de 1 à 3 mois.

Nous vous donnons des conseils personnalisés dans notre journal.

Comment savoir quels compléments sont faits pour moi ?

Nous vous proposons régulièrement des guides personnalisés (par objectif, saison, ou préoccupation), mais vous pouvez aussi nous écrire via le formulaire de contact.

Notre équipe vous répond rapidement avec des conseils sur-mesure.