FAQ

N'hésitez pas à consulter notre FAQ qui contient peut-être la réponse à votre question, avant de contacter le service client.

Expédition et Livraison

En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Nous expédions sous 24h (hors week-end et jours fériés).
Livraison standard à domicile : Colissimo - 2 jours ouvrés
Livraison en point relais : Mondial Relay - 2 à 4 jours ouvrés
Express 24h : UPS - 1 à 2 jours ouvrés

Quel est le prix de la livraison en France ?

À domicile : 5,50 €
En point relais : 3,50 €

La livraison est offerte dès 60 € d’achat

Expédiez-vous vers l’international ?

Oui, nous expédions vers l’international avec UPS
À domicile : 7,50 €
En point relais : 6,50 €

La livraison est offerte dès 100 € d’achat

Puis-je annuler ma commande ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons l’annuler. Contactez-nous au plus vite via le formulaire de contact.

Puis-je retourner ma commande ?

Descriptive topic content body text

Mon colis est endommagé ou incomplet, que faire ?

Descriptive topic content body text

Comment suivre mon colis ?

Dès que votre commande sera expédiée, nous vous enverrons par e-mail un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre commande.

Veuillez noter que le suivi peut prendre jusqu’à 48 heures avant d’être disponible. Vous ne parvenez toujours pas à suivre votre colis après 48 heures ? Envoyez-nous un e-mail et nous contacterons la société de livraison.

Informations Produits

Quels sont vos produits les plus populaires ?

Retrouvez nos best-sellers dans chaque catégorie : Énergie, Immunité, Peau & Cheveux, Sommeil, Digestion, etc. C’est un bon point de départ si vous ne savez pas par où commencer.

Comment sélectionnez-vous vos marques et produits ?

Chaque produit est rigoureusement sélectionné selon une charte qualité stricte : ingrédients clean, efficacité prouvée, retours clients positifs et avis d’experts. Nous choisissons uniquement les marques en lesquelles nous croyons pleinement.

Est-ce que je peux cumuler plusieurs compléments en même temps ?

Bien sûr ! C’est même recommandé, à condition que les formules soient bien pensées (et c’est notre métier de les choisir pour vous).

Nos packs sont justement créés pour éviter les doublons ou les interactions inutiles.

Faut-il faire une pause entre les cures ?

Cela dépend des actifs. Certains se prennent toute l’année (vitamine D, oméga-3), d’autres par cure de 1 à 3 mois.

Nous vous donnons des conseils personnalisés dans notre journal.

Comment savoir quels compléments sont faits pour moi ?

Nous vous proposons régulièrement des guides personnalisés (par objectif, saison, ou préoccupation), mais vous pouvez aussi nous écrire via le formulaire de contact.

Notre équipe vous répond rapidement avec des conseils sur-mesure.